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職缺名稱 / Japanese Customer Service Senior Specialist 日文客服專員
職缺內容
薪資待遇 40000以上
職務屬性 全職
上班地點 臺北市中山區台北市中山區南京東路168號5樓之3
管理責任
出差外派
上班時段 7-16/ 09-18/ 14-23 需配合輪班(晚班為三個月輪一個月)
休假制度 • 需配合國定假日(包含春節)出勤,依法給付加班費,並額外有值班津貼
需求人數 2
工作內容 【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊,專注於推動金融科技行業的企業技術轉型,是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理,讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作,也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why join the team ?】  Customer Service Team 是 Hytech 的第一線人員,扮演滿足客戶需求,協助解決客戶問題的重要角色。工作中能學習新的金融相關知識及客戶服務技巧,並密切的與跨國同事團隊交流,持續增進英語/日語應用實力。扁平化組織管理更讓溝通上沒有階級壓力。 【身為這個職位~您的工作職責】 • 客戶相關資訊及進度回覆、即時解決客戶問題 • 客訴問題處理/客戶關係維護 • 致電客戶進行回訪,整理資料及數據分析 • 電話/郵件/線上通訊軟體問題回覆 • 其他主管交辦事項 • 協助團隊專案管理 丨此職務通過試用期,另有每季KPI獎金丨 【工作時間】 • 工作日:週一至週五,另每月會有1-2天的周日需配合團隊值班 • 接受輪班制,每月固定班別,約二個月輪一個月以下班別 班別/時間 : 早班07:00-16:00 / 09:00-18:00 晚班14:00-23:00(支援)
條件要求
工作經驗 1~3年
學歷要求 大學
科系要求 【我們期望這位夥伴的具備】
• 要擁有2年以上客服工作經驗
• 擅長英文直接口譯與溝通,並具備多益測驗分數700分以上
• 通過日文N1檢定,並熟悉日本文化及應對禮儀
• 擁有良好合作態度及團隊精神,且富有工作激情、責任感
• 具備服務熱忱以及解決問題與溝通能力
福利制度
勞健保
公司名稱 / 海科科技有限公司
公司資料
統一編號 90834123
負責人姓名 PANG SIU YING
產業類別 網路相關
產業描述 金融科技/軟體設計開發
員工人數 120
資本額 15000000
公司網址 https://www.hytechc.com
聯絡人 林宜穎
E-MAIL nico.lin@hytechc.com
電話 02-77422363
傳真 02-77422363
地址 臺北市中山區南京東路168號5樓之3
公司簡介
HYTECH GROUP 2016年於澳洲成立總部, HYTECH(海科) 是全球領先的管理技術諮詢公司,專注於推動金融科技產業的企業技術轉型,致力於滿足客戶需求和客製化解決方案。 我們結合專業的產業知識與創新思維,在業務和技術的交叉點中擴展市場,於雲端服務、網絡安全解決方案、IT 諮詢和其他營運支援與客戶服務等服務,提供點到點的數據分析與系統解決方案。此外,我們透過各項技術專長,幫助全球組織和商業領袖提供商業戰略,協助並解決他們所面臨的挑戰。 採用扁平化的管理,提高員工參與度及工作效率,讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作,也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 台北辦公室均位於交通便利的市中心,擁有明亮的工作空間及舒適的休息區;無限量供應咖啡、茶水及小點心,讓員工擁有輕鬆的上班環境與心情。
職缺列表
日期 職稱 職務屬性 學歷 經歷 地區
2024/04/22
我們公司正在尋找協助客戶端資料的整合的本地溝通協調與營運工作,如果你是熱情、注重工作細節的人,並且擁有超強的數據匯總能力,對外資劵商有興趣...
全職 大學 1~3年 臺北市中山區
2024/04/22
【Who we are ?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊,專注於推動金融科技行業的企業技術轉型,是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的...
全職 大學 1~3年 臺北市中山區
2024/04/22
我們公司正在尋找具熱情、注重工作細節的人,您若擁有中等以上的英文溝通能力,對外資劵商有興趣者,快來加入我們的團隊,共同推動卓越團隊運營。 ...
全職 大學 1~3年 臺北市中正區
2024/03/08
【工作職責】 • 處理開戶及客戶送交資料審核等相關事宜 。 • 帳戶設立和系統後臺設置及維護。 • 處理及聯繫系統管理作業例行性事項。 • 其它...
全職 大學 1~3年 臺北市中山區
2024/03/08
【工作職責】 • 每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業。 • 日常對帳工作,包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業。...
全職 大學 1~3年 臺北市中山區
2024/03/08
【工作職責】 • 每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業。 • 日常對帳工作,包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業。...
全職 大學 1~3年 臺北市中山區
2024/03/08
【工作職責】 ●處理開戶及客戶送交資料審核等相關事宜 。 ●帳戶設立和系統後臺設置及維護。 ●每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業...
全職 大學 1~3年 臺北市中山區
2024/03/08
【工作內容】 身為 Operations Dept. Intern,你的日常工作需要... •協助部門處理開戶及客戶送交資料審核等相關事宜 。 •每日業務對帳報表的歸...
實習 大學 1年以下 臺北市中山區